Natt · vi svarar när du ringer

Låssmed mitt i natten i Jakobsberg – vad händer när du ringer kl 03

Ja, vi kommer till Jakobsberg även mitt i natten, och ankomsten är då 20–40 min. Även nattetid sägs priset i luren och är fast innan låssmeden ger sig av.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

När du ringer klockan tre

Det är inte ovanligt att den som ringer på natten är trött, frusen och lite skärrad. Vi tar det i lugn takt. Ett nattsamtal brukar gå till så här:

1. Någon svarar. Det är alltid en person, aldrig en telefonsvarare.
2. Du berättar. Var du bor, vad som hänt och vilken sorts dörr det är.
3. Du får ett pris. Ett fast belopp för just ditt ärende. Du bestämmer om vi ska komma.
4. Vi bekräftar. Adressen upprepas, och du får veta ungefär när låssmeden är framme.
5. Bilen kör. Från Järfälla, mot din dörr.

Under tiden kan du söka dig till ett varmare ställe, till exempel trapphuset eller hos en granne.

Vem svarar?

En människa. Vi har ingen telefonsvarare på natten och inga knappval. Det är viktigt för oss, eftersom den som står utelåst klockan tre inte ska behöva lämna ett meddelande och hoppas på det bästa.

Hur priset sätts på natten

Priset för nattarbete sägs i telefon. Det finns inga överraskningar vid dörren och inget tillägg för var i Jakobsberg du bor. Det belopp du får i samtalet är det som sedan står på kvittot.

Skulle låset behöva borras eller cylindern bytas, får du ett nytt fast pris för det innan något görs. Du kan alltid tacka nej.

Varför folk ringer på natten

De flesta nattsamtal handlar om en dörr som slog igen med nycklarna inne, kanske när någon gick ut med soporna eller tittade ut i trapphuset. Andra vanliga skäl är:

• En nyckel som gick av när man skulle låsa upp efter en sen kväll.
• Nycklar som glömts på pendeltåget eller i en taxi.
• Ett smartlås som tappat strömmen.

Nästan alla de här ärendena löser vi på plats samma natt.

Tyst i trapphuset

Vi vet att grannarna sover. En skonsam öppning hörs knappt, och vi pratar lågt. Om vi skulle behöva borra, vilket bara sker efter ditt ja, säger vi det i förväg så att du kan förvarna en granne om du vill.

Efter öppningen

När dörren är öppen tittar vi på din legitimation, om vi inte redan gjort det. Sedan provar vi att låset fungerar med din nyckel. Betala med Swish eller kort, så lämnar vi kvittot i din hand. Företag och föreningar kan få faktura. Därefter kan du äntligen gå och lägga dig.

Om du väntar ute

En kall natt kan 20–40 min kännas lång. Försök att vänta inomhus, i ett trapphus eller hos någon du känner. Ha telefonen påslagen, så att låssmeden kan nå dig. Är batteriet nästan slut, berätta exakt var du står innan samtalet bryts.

Är du skadad, eller har du frusit länge, ring 112 i stället för oss.

Läs gärna mer om priser och hur det går till.